يوصي Semalt بكيفية زيادة مبيعات ديسمبر وإعداد متجرك الإلكتروني لهذه الفترة الساخنة


نمت المبيعات عبر الإنترنت وصناعة التجارة الإلكترونية بشكل مطرد لسنوات. في عام 2019 ، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت أكثر من 1 تريليون دولار على الإنترنت ، بزيادة 3.7٪ عن العام الماضي ، والأكثر في تاريخ التجارة الإلكترونية. في الوقت الحالي ، استنفد جائحة COVID-19 العديد من المحافظ ، لذلك قد لا تتكرر هذه النتيجة ، ولكن بصفتنا مالكي المتاجر عبر الإنترنت ، لا يزال لدينا شيء نكافح من أجله. ومع ذلك ، فإن 60٪ من مستخدمي الإنترنت الفرنسيين يتسوقون في ما يقرب من 30 ألف متجر إلكتروني فرنسي. كيف تزيد مبيعات شهر ديسمبر وتبدأ في تجهيز متجرك الإلكتروني لهذه الفترة الساخنة؟ دع سيمالت يوضح لك الطريق ˜º

كيف تزيد مبيعات ديسمبر؟ سيحصل الجميع على عروض ترويجية - كيف ستتميز؟

ربما كان أول ما فكرت به هو العروض الترويجية والخصومات ذات الصلة. سيحصل عليه الجميع - لا شيء جديد. فكر في USP الخاص بك ، أي عرض بيع فريد. ما هو الفريد الذي يمكنك أن تقدمه لمتلقيك؟ ما الحزم أو المنتجات أو الخدمات؟

كيف تزيد مبيعات عيد الميلاد في المتجر عبر الإنترنت؟ 15 نصيحة

فيما يلي 15 نصيحة يمكن أن تقدمها لك Semalt لمساعدتك في بيع مذهل في ديسمبر:

1. تحسين محركات البحث

بالإضافة إلى USP ، ستحتاج أيضًا إلى تدقيق شامل لكبار المسئولين الاقتصاديين وتشخيص ما يمكن تحسينه في تحديد موقع متجرك. إذا لم يكن متجرك عبر الإنترنت قد تم إجراء أي عمليات لتحسين محركات البحث (SEO) حتى الآن وقد حدث ذلك للتو ، فابدأ استراتيجيتك من البداية:
  • اختر العبارات الرئيسية التي تريد أن تضعها لنفسك ، أي كن أكثر وضوحا على جوجل لكلمات وعبارات محددة ،
  • تحديد الصناعة التي تعمل فيها - لكل منها ، قد تكون أنشطة تحسين محركات البحث مختلفة أو تركز على أهداف مختلفة ،
  • تحليل هيكل الموقع ومحتوياته (على سبيل المثال ، بفضل أدوات SEO القوية Semalt ) ،
  • â € ¦ والتحسين!
تذكر أن تحسين مُحسنات محركات البحث يأتي بعد عدة أشهر من العمل الدؤوب والمنتظم. بادئ ذي بدء ، يزداد ظهور موقع الويب ، ثم حركة المرور العضوية ، وفقط في النهاية ، تزيد المبيعات. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية وضع متجرك عبر الإنترنت ، فراجع موقعنا سيمالت التجارة الإلكترونية SEO.

تحسين وتحسين أوراق المنتج

يجب أن تجيب ورقة المنتج المُحسّنة جيدًا على أي شكوك أو اعتراضات من المشتري المحتمل. ببساطة قم بقيادةها وشجعهم على شرائها. تحقق مما إذا كانت علامات التبويب الخاصة بالمنتج تغطي جميع أسئلة العملاء - ضع نفسك في مكانهم واعرف ما إذا كنت ترغب في شراء هذا المنتج بنفسك.

بطاقة المنتج هي في الأساس:
  • صور دقيقة للمنتج من وجهات نظر مختلفة ، ويفضل عند استخدامها بواسطة النموذج أو العملاء السابقين ،
  • وصف المنتج يتكيف مع معايير Google واتجاهات تجربة المستخدم الحالية ،
  • دليل اجتماعي (آراء ، مراجعات ، شهادات) ،
  • تشجيع CTAs على التصرف ، مع وصف فوائد الشراء ،
  • سؤال وجواب حول المنتج - الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا حول المنتج ، ودعم تحسين محركات البحث ، تسهيل شراء العميل وعملية صنع القرار.
إذا كنت تريد أن يصل منتجك إلى المزيد من المارة المحتملين عبر الإنترنت ، قم بمراجعة أوصاف المنتج ، وتحقق مما إذا كانت تتماشى مع معايير تحسين محركات البحث الحالية. هل توجد كلمات رئيسية وعبارات ذات صلة بناءً على المنتجات المماثلة التي يتم البحث عنها؟ هل الوصف يلبي جميع المتطلبات ويجيب على كل شكوك المستخدمين ، أو ربما تتكرر بعض الأسئلة في خدمة العملاء باستمرار؟ هل تستخدم لغة المزايا بشكل مناسب؟ ربما لم يتم عرض الأبعاد أو لم يتم إضافة المنتج لأي فئة ولا يتم عرضه لأي شخص على الإطلاق؟

بالإضافة إلى أوصاف المنتجات لأنشطتك التسويقية اليومية قبل النهائي الكبير في ديسمبر ، فإن الأمر يستحق استخدام أشكال مختلفة من تسويق المحتوى.

2. نظام الترقيات والخصومات

بعد كل شيء ، سوف تحتاج نظام الترقيات والخصومات لتخطيط سياسة التسعير الخاصة بك وأي حملات تسويقية عبر الإنترنت وغير متصل بحلول نهاية العام. حدد ماذا وكم يمكنك المبالغة في تقديره حتى يظل هذا البيع مربحًا لك. قدم لعملائك حزمًا وشحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. ربما طريقة لزيادة حركة المرور ، حاول استخدامها لزيادة قاعدة المشتركين في الرسائل الإخبارية وضمن أتمتة التسويق إرسال قسيمة بقيمة 20-30 دولارًا في أول عملية شراء للاشتراك في النشرة الإخبارية؟

البيع العابر والبيع الإضافي

إذا لم تكن قد نفذت بعد الحلول المتعلقة بالمبيعات التكميلية أو التكميلية ، فهذه هي آخر مكالمة لك. يمكنك قراءة المزيد عن البيع العابر والبيع الإضافي مدونتنا.

3. Omnichannel - معايير الاتصال

إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فخطط وحدد معايير للاتصال متعدد القنوات لعلامتك التجارية أو متجرك الإلكتروني الآن. أنت لا تعرف أبدًا كيف سيبدو الاجتماع الأول للمستخدم بعلامتك التجارية وأين سيذهب إلى المتجر - يمكن أن تكون المصادر عبارة عن وسائل التواصل الاجتماعي أو حركة المرور العضوية على Google أو الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت. يجب عليك تقديم عرض واضح ومقروء وأهم عرض في شكل مماثل في كل مكان. فوضى التواصل وقلة النشاط غير المنتظم على وسائل التواصل الاجتماعي وقلة استجابة العلامة التجارية تسمح للعميل بالهروب إلى المنافسة ، الأمر الذي سيلهم ثقته وشعوره بالأمان.

4. تصميم إعلانات Google/FB

قبل الحملة بأشهر قليلة ، هناك وقت كافٍ لتجهيز جميع الإبداعات والنصوص والرسومات للحملات الإعلانية على Google و Facebook التي ستنفذها في الربع الرابع. تذكر أن كل إعلان يستغرق أيامًا أو أسابيع لاختبار المجموعة المستهدفة وصقل التفاصيل. إذا كنت ترغب في رؤية التأثيرات الواضحة لأنشطة الدفع بالنقرة ، فمن الأفضل أن تبدأ حملاتك في أكتوبر/نوفمبر حتى يكون لديك الوقت لتحسينها وفقًا لذلك.
  • يمكنك إنشاء رسومات لوسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك إعلانات Facebook ، مجانًا في Canva. يوجد لديك الكثير من التنسيقات تحت تصرفك ، معدة لمكان معين في وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال أنماط القصص الجاهزة وصور الخلفية لصفحة المعجبين الخاصة بك. ومع ذلك ، تذكر أن هذه أداة شائعة ، لذا تجنب المخططات الجاهزة.
تجديد النشاط التسويقي
يُعد تجديد النشاط التسويقي فرصة لجذب المستخدمين إلى متجرك الذين زاروا متجرك بالفعل ، وتخلوا ، على سبيل المثال ، عن سلة التسوق الخاصة بهم. تعتبر الإعلانات المصممة خصيصًا للمنتجات المختارة وتوقعات العملاء ، والتي تتبعها في أركان مختلفة من نظام إعلانات Google أو Facebook ، حافزًا إضافيًا لاتخاذ القرار يصعب مقاومته.

5. جدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت قد وضعت بالفعل معايير اتصال وعروض ترويجية وخصومات ، بالإضافة إلى التصميمات الرسومية الأولى ، فربما يكون الأمر يستحق التخطيط لنشر منشورات في وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بحملاتك الآن؟ بعد ذلك ، قد لا يكون هناك وقت لذلك في خضم زيادة المبيعات. ستحتاج إلى Creator Studio أو Buffer لهذا الغرض. يمكن أن تساعد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة أيضًا في ذلك وضع موقع المتجر.

تطبيق Buffer جدير بالملاحظة بشكل خاص. في غضون لحظات قليلة ، يمكنك الاتصال والتخطيط للمشاركات لعدة أشهر قادمة. في الإصدار المجاني ، يمكنك جدولة ما يصل إلى 10 منشورات.

6. بطاقة أعمال جوجل

إذا قمت بتزويد عملائك بخيار مجموعة شخصية أو قمت بتشغيل متجر عبر الإنترنت والقرطاسية في نفس الوقت ، فاحرص على استخدام بطاقة أعمال Google. سيسهل وضع العلامات الجيدة على المتجر على Google على العملاء الوصول إلى نقطة البيع. ساعات العمل الحالية ، والعروض والعروض الترويجية ، وصور المنتجات ، والدردشة حيث يمكننا طرح سؤال مباشرة من خلال خرائط Google - كل هذا وأكثر سيجعلك تبرز من المتاجر الأخرى التي تنسى هذه الوسيلة المهمة. التعليقات الجيدة على Google يمكن أن تصنع المعجزات.

7. تحليل عروض المنافسين

الآن هو الوقت المناسب لتصفح كتالوجات متاجر منافسيك. ماذا يبيعون؟ ماذا أضافوا إلى المتجر؟ هل لديهم أسعار وشحن وطرق دفع أفضل أم خدمة عملاء أكثر ملاءمة من خدماتك؟

8. إصلاحات UX على موقع المتجر الإلكتروني

هذه هي اللحظة الأخيرة لإجراء أي تصحيحات لتجربة المستخدم. تسريع تشغيل موقع الويب ، وتبسيط الواجهة للمستخدمين ، وفي النهاية تحسين تحديد المواقع على شبكة الإنترنت مع تحليلات موقع Semalt.
الصفحة التي يتم تحميلها حتى 2-3 ثوانٍ أطول من أي صفحة أخرى في المنافسة قد تفقد هذه المباراة. لا أحد يريد انتظار عمليات إعادة التحميل ، خاصة على الأجهزة المحمولة. جنبًا إلى جنب مع متخصص تكنولوجيا المعلومات أو متخصص UX ، قم بتحسين التحويل قدر الإمكان Semalt FullSEO - طريقة متقدمة إلى Google TOP.

9. النسخة المحمولة من الموقع

تركز Google اليوم على Mobile-First ، لذا قد يكون مفتاح النجاح في التجارة الإلكترونية هو إصدار الهاتف المحمول الأمثل لمتجرك و استراتيجية تحسين محركات البحث للجوال المناسبة. إذا لم يكن لديك ، فهذا تنبيه أحمر بالنسبة لك - حان الوقت لتنفيذه. حتى 65٪ من جميع المشتريات خلال الجمعة البيضاء تتم على الهاتف المحمول. لا تدع فرص المبيعات هذه تمر عليك. إذا كان لديك إصدار محمول من موقع الويب ، فتحقق مما إذا كان لا يزال قابلاً للتطوير والاستجابة بسهولة على الأجهزة المختلفة.

10. استبدال الخادم

إذا كنت تفكر في التبديل إلى خادم واستضافة أسرع وأرخص سعرًا ، فسيتيح ذلك مزيدًا من النطاق الترددي و تشغيل أسرع لمتجرك، فهذه هي الدعوة الأخيرة لتنفيذ كل شيء قبل شهر ديسمبر واختباره بشكل كافٍ للتأكد من عدم حدوث أي "تعطل". يؤثر استبدال الخادم بآخر أفضل أيضًا على تحسين محركات البحث في المتجر. في أيام مثل "الأسهم الذهبية" لشهر تشرين الثاني (نوفمبر) وكانون الأول (ديسمبر) ، قد يحصل متجرك عبر الإنترنت على زيارات أكثر من المعتاد بنسبة 30-50٪. استعدوا جيدا لهذا الحصار.

11. اللوجستية

هل كنت تشكو من شركة البريد السريع الخاصة بك لفترة طويلة ، وعاد عملاؤك بشكاوى ، ولم يكن لديك وقت للاهتمام بها؟ تخيل عدد المشاكل التي تواجهها في الوقت الحالي عندما يكون هناك عشرات الطلبات في اليوم. فكر في العدد الذي سيكون هناك عند إرسال عدة مئات من "السلال الكاملة" ، التي تتدفق إليك خلال اليوم. الآن هو أفضل وقت للتحقق من العروض المتاحة في السوق واختيار مشغل التوصيل الأفضل والأفضل لمنتجاتك.

وقت التسليم مهم

اليوم ، كعملاء ، اعتدنا على حقيقة أننا نتلقى طلبنا في اليوم التالي أو في غضون يومي عمل كحد أقصى. بالطبع ، في موسم ما قبل العطلة ، من المفهوم أن يتم تمديد أوقات التسليم. الجميع يفهم ذلك ولكن بعد كل شيء ، انتظار حزمة لمدة أسبوع أو أسبوعين هو نوع من المبالغة.

تعهيد الخدمات اللوجستية في التجارة الإلكترونية

إذا كنت تشعر أنه لا يمكنك التعامل مع الخدمات اللوجستية لهذا العدد الكبير من الطلبات ، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الشحن في متجرك عبر الإنترنت ، وكذلك المستودع بأكمله لشركة خارجية. سيكون ربح المبيعات الفردي أقل ، لكنك سترفع العبء عن كاهلك الناتج عن التوظيف والتحقق من مهام الموظفين لتعبئة الطرود وإرسالها ، وستتعامل فقط مع ترويج المتجر والفواتير.

المزيد من خيارات التسليم

لهذا ، ضع في اعتبارك أشكال التسليم الأخرى غير تلك التي قدمتها حتى الآن. هناك العديد من شركات البريد السريع - دع العميل يختار ما هو أكثر ملاءمة له ولا تتخذ هذا القرار نيابة عنه. من السهل جدًا خسارة عميل في التجارة الإلكترونية ، حتى في تفاصيل مثل خيارات التسليم. الحصول - أصعب بكثير.

الخدمات اللوجستية الدولية

إذا كنت تشعر أن منتجاتك أو متجرك عبر الإنترنت يمكن أن يكون ناجحًا في الخارج وقد اكتسبت بالفعل تجربتك الأولى في هذا المجال ، فاحرص مسبقًا على تحديد موقع أفضل للمتاجر الأجنبية ، وتحسين أوصاف المنتج باللغة المناسبة ، والعديد من الأشكال من الشحنات الدولية الرخيصة المحتملة من المنتجات خارج بولندا.

12. تغليف الهدايا مجانا أو مقابل رسوم رمزية

فكر فيما إذا كان يمكنك إضافة مثل هذه الخدمة تقنيًا ولوجستيًا إلى محفظة متجرك عبر الإنترنت. يرتبط هذا بتحسينات تكنولوجيا المعلومات في المتجر ، بالإضافة إلى مشاركة أشخاص إضافيين في حزم الطلبات.
أصبحنا أكثر كسلاً وكسلًا كل عام. الى جانب ، # فيروس كورونا جعل من الصعب علينا التسوق ومغادرة المنزل. قد يتضح أن العديد من العملاء سيختارون متجرك الإلكتروني ، وليس متجرًا منافسًا إذا عرضت تغليفًا لهدية بدون سعر أو 5 دولارات رمزية.

13. العد التنازلي للشحن في نفس اليوم

تشير الإحصائيات إلى أننا غالبًا ما نتسوق عبر الإنترنت بين الساعة 10:00 صباحًا والساعة 8:00 مساءً. في هذا الوقت ، يختار العملاء بشكل أساسي المتاجر عبر الإنترنت التي ستوفر لهم التسليم في يوم العمل التالي خلال 24 ساعة. الحل الرائع هو عرض ساعة فوق المشتريات ، والتي تحسب الوقت حتى يتم شحن الطلب المدفوع في نفس اليوم بعد الظهر.

14. أشكال دفع إضافية

PayPal ، والتحويلات التقليدية ، والمدفوعات عند التسليم ، والمنتجات الأكثر تكلفة - سهولة الدفع على أقساط - تذكر أن العملاء يستخدمون طرق دفع مختلفة. إذا منحهم شخص آخر خيار طريقة الدفع الأنسب لهم ، فسيذهبون إليه. لا تغفل.

15. توظيف وتدريب أشخاص إضافيين لخدمة العملاء

ربما في فترة مبيعات مهمة بالنسبة لك مثل الربع الرابع من العام ، من المفيد تعيين شخص إضافي لخدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للبدء في توظيف وتدريب موظف جديد.

الخلاصة: عيد الميلاد على الأبواب

ستظهر شاحنات Coca-Cola قريبًا على تلفزيوننا ، مما يعني أن عيد الميلاد قادم. أكبر وقت حصاد لرواد الأعمال في قطاع التجارة الإلكترونية. في يوم الجمعة الأسود وحده ، يمكن إنفاق 650 دولارًا في المتوسط ​​في كل جيب. كيف تزيد مبيعات عيد الميلاد في المتجر عبر الإنترنت؟ لا تفوت فرصتك واستعد للربع الرابع من حيث تحسين محركات البحث وأوصاف المنتج وتنوع العروض وإعداد جميع الموارد البشرية والخدمات اللوجستية - فرصة أخرى من هذا القبيل في ثلاثة أرباع فقط.

التعليمات

1. متى تبدأ عملية تحسين محركات البحث؟

في أقرب وقت ممكن! لا يوجد وقت مثالي لبدء عملية تحسين محركات البحث. تذكر ، مع ذلك ، أن آثاره لا تظهر إلا بعد 3-4 أشهر على الأقل ، لذا كن صبورًا ، وسترى نتائج أنشطة تحسين محركات البحث التي يتم إجراؤها باستمرار على مدار العام.

2. متى يكون أعلى معدل دوران في التجارة الإلكترونية؟

أفضل فترة للمتاجر عبر الإنترنت هي الربع الرابع من كل عام. هذا عندما يكون لدينا عيد الميلاد ، سانتا كلوز ، عيد جميع القديسين ، الجمعة السوداء ، واثنين الإنترنت. هذا هو الوقت الذي تبدأ فيه أول مبيعات بعد العطلة. هذه هي اللحظة التي يشتري فيها الجميع كل شيء. احصل على أكبر قدر من الاهتمام والقوة في متجرك عبر الإنترنت من أكتوبر إلى ديسمبر من كل عام.

3. كيف يمكنني زيادة مبيعات عيد الميلاد في المتجر عبر الإنترنت؟

هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لزيادة مبيعات عيد الميلاد في متجرك عبر الإنترنت. من بينها يمكننا التمييز بين أمور أخرى:
  • أنشطة تحسين محركات البحث (مع التركيز على تحسين بطاقات المنتجات) ،
  • تصحيحات UX ،
  • حملات إعلانية على جوجل وفيسبوك ،
  • استراتيجية omnichannel.
مهم! فكر في USP (عرض البيع الفريد) وقدم لعملائك المحتملين شيئًا مميزًا يجعلك متميزًا عن البائعين الإلكترونيين الآخرين.

4. هل سيدمر فيروس كورونا صناعة التجارة الإلكترونية؟

من المؤكد أن جميع أنواع التجارة تأتي بنتائج عكسية لأننا كمجتمع لدينا أموال أقل. هناك المزيد من العاطلين عن العمل في السوق ، وانخفضت مبيعات العديد من الشركات ، بما في ذلك الشركات التي يعمل بها شخص واحد ، بشكل ملحوظ. من ناحية أخرى ، نذهب إلى المتاجر ومراكز التسوق بشكل أقل كثيرًا ، ونتسوق عبر الإنترنت كثيرًا. بالفعل 73٪ منا يفعلون ذلك. وبالتالي قد يتحول فيروس كورونا والإغلاق المرتبط به إلى فرصة ، وليس تهديدًا للمتاجر البولندية عبر الإنترنت.


mass gmail